Mam zapytanie w kwestii zwrotu należności za nieoddane lub zagubione zbiory. Chodzi o osoby wobec których procedura windykacyjna jest nieskuteczna z uwagi na brak poprawnego adresu. W przypadku osób, które wyraziły zgodę na korzystanie w celach kontaktowych, na adres email lub pod nr tel. system i również pracownicy wysyłają przypomnienia o konieczności uiszczenia opłaty i zwrotu książek. W przypadku braku reakcji zg...